Contratar nuevo personal o luchar contra la rotación de personal es un desafío en todo el mundo laboral. ¿Cuál es la tasa de desempeño acumulado de su proceso de contratación? Quizás un diagrama de embudo y el RTY le ayuden a mejorar.
Pasamos semanas, meses, buscando a la persona idónea para el puesto, y lo peor de todo es que muchos de los que inician el proceso en realidad no lo completan.
Algunos candidatos(as) son rechazados por los requerimientos (no tienen lo que el puesto solicita); otros, simplemente no se continúan, quizás por falta de interés, por tomar otra opción laboral o simplemente «por que se les olvidó» (si, creanos; tenemos casos documentados de personas que ganaron un puesto, pero no pudieron ser contratadas debido a que se les olvidó ir a firmar el contrato).
Sea como sea, el proceso de contratación de nuevo personal, sea por rotación orgánica o nuevas necesidades de puestos, es desafiante.
Un esquema de visualización y indicador de desempeño
En Blackberry&Cross hemos diseñado un esquema para visualizar el flujo de proceso de contratación y calcular el índice acumulado de desempeño, conocido RTY (Rolled throughput yield, en inglés)
Un flujo en forma de embudo
Las fases del proceso de contratación pueden ser visualizadas en un digrama de embudo; dado que, una fracción de los candidatos «no pasa» a la siguiente fase, entonces el diagrama de embudo y su disminución progresiva en el diámetro del embudo, se alinea al efecto de disminución en el número de candidatos que avanza de una fase a otra.
Al asociar al diagrama de embudo el ìndice de FPY (First pass yield, en inglés), o ìndice de calidad-a-la-primera, en cada etapa del proceso de contratación es posible calcular el RTY.
RTY como estimador del desempeño del proceso
Al calcular el índice de FPY en cada etapa, se puede hacer entonces el cálculo de RTY, asumiendo un compartamiento binomial en cada etapa: avanza o no-avanza.
Cuando el RTY se calcula es posible estimar el desempeño global del proceso de reclutamiento.
Un proceso con mucho desperdicio
Los departamentos de Recursos Humanos se sorprenden al estimar este índice de RTY.
Muchos procesos de reclutamiento creen que su desempeño es alto o bien que son eficientes. Al calcular el RTY muchos de estos procesos llegan a tener índices de RTY por debajo del 70%.
¿Qué significa un RTY menor al 70%? Bien, este diagrama le ayudará a los cálculos del RTY y la visualización en un diagrama de embudo. Para aprender cómo aplicar los cálculos a su proceso, es posible gracias a varias opciones que se muestran a continuación.
Varias opciones para acceder a este esquema
Descarga Gratuita
Descarga gratuita un ejemplo del diagrama embudo y cálculo del RTY.
Taller aplicado Empresarial
Contrate un taller aplicado que puede ser impartido en su empresa, para un grupo de 5 personas.
Incluye:
– 4 horas de taller presencial o web.
– 4 horas de mentoría para aplicación en su empresa.
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– Materiales de taller para cada participante.
– Apoyo en MindManager (uso de software en modo prueba).
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Clase on-line por demanda
– Acceso individual a clase on-line grabada con explicación sobre cálculo horas de mentoría para aplicación en su empresa.
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