El nivel Sigma de las 10 mil falsas emergencias que llegan a la CCSS cada día

Este es un artículo publicado en el Blog de IMPROVE by BBCross. 

El diario La Nación de Costa Rica publica la noticia:

10.000 falsas

emergencias

llegan cada día

a la CCSS

(ver noticia en fuente original)

En ese reportaje se menciona:

“Ese 60% es un porcentaje constante desde 2009, pero creció 20 puntos si se compara con 1998, cuando las “no emergencias” eran un 40,9%.”

Quisieramos abordar esta realidad desde una perspectiva LEAN Six Sigma, específicamente en el cálculo de nivel sigma.

Permítanos sugerir que los estudios de 1998 fueron correctos y exactos, pero en esencia datos de corto plazo. Entonces, al ser datos de corto plazo, se puede estimar un nivel sigma de corto plazo.

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