Blackberry&Cross quiere compartir con usted sus experiencias sobre mejoramiento continuo, y exploramos desde casos cotidianos donde la variabilidad y el desperdicio nos asaltan inmisericordes, o bien nosotros pasivamente aceptamos este abuso de los sistemas de servicio o producción. Queremos darle a conocer cómo sensibilizarse, y desarrollar cierta “intolerancia a la ineficiencia”, vista desde el ángulo constructivo del mejoramiento continuo.
